服務條款

Living01 係一個搜尋同預約平台。我哋幫你搵到香港嘅生活服務商戶，同埋幫你喺網上落單。

我哋唔係服務提供者。剪髮、美甲、維修、清潔 —— 呢啲全部係商戶自己提供。服務嘅質素、價錢、時間安排同售後，都係商戶嘅責任。

你落單嗰陣，合約係喺你同商戶之間成立，唔係同 Living01。我哋負責準確咁將你張單傳達畀商戶，並通知你。

取消同改期跟商戶自己設定嘅政策（例如「開始前 24 小時可以自己取消」）。過咗嗰個時限就要直接打電話搵商戶。落單頁同確認電郵都會寫清楚。

請留低真實嘅姓名同電話。填假資料商戶就搵你唔到，而張單多數會被取消。

唔好落你唔打算去嘅單。連續唔出現嘅帳戶，我哋可能會限制佢再網上預約 —— 每一個 no-show 都係商戶嘅實際損失。

評價要基於你真實嘅親身經驗。唔可以出誹謗、粗口、人身攻擊或者虛假嘅內容。商戶有權公開回覆。

我哋唔會因為商戶唔鍾意就刪走一個真實嘅負評 —— 但明顯造假、廣告或者違法嘅內容我哋會移除。

你要確保自己登記嘅資料真實準確，並且有權代表嗰間商戶。

目錄版（免費）商戶資料可能由公開來源收錄。認領咗之後，你就完全控制自己嗰版嘅內容。

任何時候你都可以要求落架。

免費目錄版唔使錢，而且包括網上預約 —— 我哋唔抽佣、唔按單收費。

付費方案（標準版、高階版）按月或按年預先收費，並會自動續期，直至你取消為止。價錢喺收費頁同你嘅後台都睇得到。

收款由 Paddle 處理，Paddle 係我哋嘅 Merchant of Record（即係法律上由佢向你開單同收款）。你嘅發票、付款方法同取消連結都喺 Paddle 寄畀你嘅收據電郵入面。

取消：任何時候都取消得，你會用到當前已付費期完結為止，之後自動跌返落免費目錄版。你間鋪唔會消失、你啲預約紀錄唔會唔見。

價錢改動：加價會提早最少 30 日通知你，而且只會喺下一個續期日先生效。

訂閱屬預付服務，已經用咗嗰段期間一般唔會退款。

但如果因為我哋系統嘅問題，令你喺已付費期內完全用唔到已付費功能，請喺 14 日內聯絡我哋 —— 我哋會按未使用嘅日數退返畀你。呢個係我哋自己嘅承諾，唔影響你喺香港法例下嘅權利。

退款經 Paddle 退返去你原本嘅付款方法。

我哋會盡合理努力令平台保持運作，但唔保證永遠唔會斷線或者冇錯誤。有計劃嘅維護我哋會盡量預先講。

如果有帳戶造假、濫用、傷害其他用家或者商戶，我哋可以暫停或者終止佢。

喺法律容許嘅範圍內，Living01 對商戶提供嘅服務、或者因為使用本平台而引致嘅間接損失，唔承擔責任。

我哋對你嘅總責任上限，係你喺事件發生前 12 個月內就本平台實際付畀我哋嘅金額。

呢一節唔會限制任何法律上唔可以豁免嘅責任。

本條款受香港特別行政區法律管轄，並受香港法院專屬管轄。

條款有重大改動嘅時候我哋會喺呢版更新日期，並喺網站顯示通知。